Отказ от покупка

Ако желаете да се откажете от покупката на продукт, имате право да го направите при получаване на пратката в офиса на еконт. За да се възползвате от правото си на отказ от покупка, следвайте следните стъпки:

Свържете се с нас: Обадете се или изпратете имейл до нашия екип за обслужване на клиенти на +359 88 999 67 72 poland1@abv.bg. Уточнете вашето име, номер на поръчката и причина за отказа.

Върнете продукта: След като получите потвърждение за отказа, моля, върнете продукта в оригиналната му опаковка и не използван. Продуктът трябва да бъде върнат на адреса, предоставен от нашия екип за обслужване на клиенти. Поръчките, които са били използвани или увредени, може да не бъдат приети за връщане.

Разходи за връщане: Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или грешно изпратен.

Възстановяване на сумата: След като получим върнатия продукт и се уверим, че е в съответствие с нашата политика, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на [5 работни дни]. Възстановената сума ще бъде върната по същия начин, по който е извършена първоначалната транзакция.

Изключения: Моля, обърнете внимание, че някои продукти може да не са предмет на право на отказ от покупка. Тези изключения ще бъдат посочени в описанието на продукта на нашия уебсайт.

Ако имате допълнителни въпроси или нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с нас. Нашият екип е на разположение да ви помогне.